North Pack modtager betaling med Dankort/VIS-Dankort, VISA, VISA Electron og Matsercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK = Danske kroner og er inkl. moms.
North Pack bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
LEVERING
North Pack leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12:00
North Pack bruger Post Nord (Post Danmark) som leveringsleverandør. Alle leveringsomkostninger fremgår af din bestilling inden beatlingen.
REKLAMATION
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.
North Pack dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Ved returnering rettes der henvendelse til os inden afsendelse og reklamationer sendes til: North Pack ApS Herthavej 7, 2920 Charlottenlund Danmark – Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav. Inden returnering bedes du kontakte os på mail: mads.carlsen@northpack.dk
REFUSION
Hvis der er aftalt refusion, bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og herefter indenfor 14 dage returnere forsendelsen.
Meddelelse om fortrydelse skal gives pr. mail på mads.carlsen@northpack.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur, sammen med mailen. Den finder du her >>
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig fysisk brug.
KLAGEMULIGHEDER - oversigt over links
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning Nævnenes Hus, Toldboden 2 8800 Viborg
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr – indgiver du en klage her, skal du oplyse North Pack’s e-mail adresse: mads.carlsen@northpack.dk
KONTAKT OS
Du er til enhver tid velkommen til at kontakte os. Vi rådgiver, vejleder og er gerne behjælpelig med forespørgsler, leveringer m.m.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.